Primeros pasos
¿Qué es Flow?
Un lugar compartido para planificar proyectos, encontrar tu próxima tarea y seguir solicitudes hasta su resolución.
Flow reúne las tareas, los proyectos y las solicitudes de clientes de tu equipo en un espacio de trabajo. En lugar de buscar la última decisión en una conversación, abre la tarea o el ticket: la descripción, la conversación visible, los archivos y la actividad permanecen juntos.
Empieza por el espacio de trabajo
Un espacio de trabajo es el lugar de tu organización en Flow. Comprueba su nombre en la navegación antes de empezar. Si perteneces a varios, usa el selector para cambiar de espacio. Tu trabajo, los resultados de búsqueda y tus permisos corresponden al espacio seleccionado.
Los equipos reúnen a las personas. Los proyectos organizan trabajo relacionado. Una tarea describe algo por hacer, con responsable y estado abierto o completado. Un ticket sigue una solicitud por el flujo del equipo. Puedes pertenecer a varios equipos y proyectos sin crear otra cuenta.
Cómo se organiza el trabajo
- Espacio de trabajo→Equipos
- Espacio de trabajo→Proyectos
- Proyectos→Tareas
- Proyectos→Tickets
El espacio reúne a las personas y su trabajo. Los proyectos dan contexto a tareas y tickets; pertenecer a un equipo también puede determinar qué proyectos puedes ver.
Encuentra tu próxima acción
Abre Mi trabajo para revisar lo que tienes asignado. Empieza por lo vencido y después considera lo que vence pronto.
Abre una tarea y lee su descripción y conversación visible antes de actuar. Revisa responsable, vencimiento y dependencias.
Usa las acciones disponibles en ese elemento. Si falta una acción, consulta a quien coordina el trabajo en lugar de crear un duplicado.
Vuelve al proyecto cuando necesites una visión general. Lista, tablero, calendario, cronograma y panel muestran el mismo trabajo desde perspectivas distintas.
Comparte con las personas adecuadas
Acceder a un espacio no implica ver todos sus proyectos o solicitudes. Los miembros del proyecto, lo que se comparte y tus permisos actuales determinan qué puedes abrir. Dos compañeros pueden ver listas y totales diferentes.
Un comentario público es visible para las personas con acceso a ese elemento, incluidos los clientes autorizados. No es una página pública en internet. Revisa la audiencia indicada en el editor de respuestas antes de enviar.
Adapta Flow a ti
Abre tu perfil para elegir idioma, tema y densidad. La Ayuda del espacio sigue tu idioma y apariencia. Debajo del buscador, usa Inicio de Ayuda, Todas las guías, Áreas, Glosario o Novedades para encontrar una guía. Áreas abre los temas disponibles para ti. El pie de página reúne Instalar Flow, Atajos de teclado y Repetir el recorrido de bienvenida.