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Gestionar el espacio de trabajo

Configurar notificaciones predeterminadas y su entrega

Elige los canales y recordatorios disponibles en el espacio.

El Propietario elige los canales y recordatorios disponibles en el espacio. Cada persona puede acotarlos en sus preferencias, pero no activar un canal o recordatorio desactivado por el espacio. Los Administradores pueden consultar el resumen de la configuración general, pero no cambiar estos valores.

Todas las fechas y horas siguen la zona horaria de tu Perfil. La zona del espacio determina los períodos de informes del equipo, las tareas programadas y los mensajes de Chat compartidos; el inicio de la semana sigue siendo un ajuste del espacio. Los vencimientos de solo fecha son el final del día elegido en la zona del espacio y se muestran como la fecha de calendario en tu zona, sin hora.

Cambiar los valores del espacio

  1. Abre Gestionar espacio → Configuración del trabajo y pulsa Editar en Configuración del espacio de trabajo.

  2. En Valores predeterminados de notificación del espacio de trabajo, revisa Correo electrónico, Slack y Push. En la aplicación (siempre activo) permanece habilitado.

  3. En Recordatorios de vencimiento permitidos, conserva al menos un intervalo: tres días antes, un día antes, el mismo día o un recordatorio de atraso. Los recordatorios del mismo día para fechas sin hora usan las 09:00 de la zona del destinatario.

  4. Pulsa Guardar la configuración del espacio de trabajo y comprueba el resumen. Activar un canal permite las entregas elegibles; no configura el proveedor, un destino de Slack ni una suscripción de navegador.

Los valores del Propietario muestran los interruptores de canales y los recordatorios permitidos.
Los valores del Propietario muestran los interruptores de canales y los recordatorios permitidos.

Cómo llega una notificación

Elegibilidad y entrega de notificaciones

  • Evento de trabajo→Acceso actual del destinatario y al recurso
  • Acceso actual del destinatario y al recurso→Actualización de nota interna
  • Actualización de nota interna→Solo Bandeja de entrada autorizada
  • Acceso actual del destinatario y al recurso→Otro evento elegible
  • Otro evento elegible→Límites de canales y recordatorios del espacio
  • Límites de canales y recordatorios del espacio→Preferencias personales y reglas de silencio
  • Preferencias personales y reglas de silencio→Bandeja de entrada de la aplicación
  • Preferencias personales y reglas de silencio→Horas de silencio y configuración del canal
  • Horas de silencio y configuración del canal→Correo, Slack o push elegibles
Un evento comprueba primero el acceso actual del destinatario y al recurso. Las notas internas solo llegan a la bandeja autorizada de la aplicación. Otros eventos pasan por los límites del espacio y las preferencias personales antes de usar los canales disponibles.

Se aplican todas las comprobaciones: el evento no concede acceso a su origen. La entrega y la visualización vuelven a comprobar el acceso actual. Las alertas de notas internas solo aparecen en la Bandeja de entrada autorizada; nunca llegan al correo, Slack, push o resúmenes. Las alertas externas usan texto genérico en lugar del contenido del trabajo.

Las notificaciones en la aplicación son inmediatas. El correo, Slack y push elegibles esperan durante las horas de silencio; las alertas de cuenta y seguridad no esperan. Los resúmenes requieren activación voluntaria. Las menciones, alertas de SLA y de cuenta o seguridad tienen prioridad sobre los silencios ordinarios aplicables. Slack requiere además un destino autorizado; push necesita un navegador habilitado y la preferencia personal del espacio.

Si falla el guardado o la entrega

Espera a que cargue la configuración. Ante un conflicto, revisa los valores recargados antes de guardar. El botón puede estar desactivado si quitaste todos los recordatorios. Si la política se guarda pero la alerta no llega, revisa las preferencias personales y los problemas de canal; guardar los valores no demuestra que se haya entregado el aviso.

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