Archivos
Sube un archivo y comprueba su análisis
Adjunta archivos a la audiencia adecuada y recupera las cargas que aún no están listas.
Adjunta el archivo al trabajo o a la conversación que explica. Flow carga su contenido, lo analiza y comprueba la audiencia antes de ponerlo a disposición de otras personas.
Antes de empezar
Necesitas acceso a trabajo activo y permiso de carga en el contexto elegido. Tu rol puede impedir las cargas públicas en tickets aunque permita las internas. Consulta los límites de tamaño y tipo antes de elegir un archivo grande o poco habitual.
Sube el archivo en su contexto
Abre la tarea o el ticket y ve a Adjuntos y pulsa +. En el diálogo, comprueba el destino y elige la visibilidad antes de seleccionar archivos. Los internos siguen siendo internos; los públicos también requieren acceso al trabajo al que pertenecen.
Pulsa Elegir un archivo local y confirma Subir y adjuntar. Al soltar archivos sobre el panel se abre el mismo paso de carga. Puedes elegir varios; cada uno tendrá su propio progreso y sus controles de recuperación.
Espera al resultado de la carga, el análisis y la vinculación. Un adjunto directo se publica tras superar el análisis. En el editor de comentarios, un archivo limpio del borrador sigue siendo privado hasta que envías el comentario.
Comprueba nombre, visibilidad, versión y análisis en Adjuntos. Usa la acción de descarga del archivo cuando esté habilitada. Archivos permite buscar en la lista del espacio, pero Crear metadatos de archivo no carga por sí solo el contenido de tu dispositivo.
Entiende los estados
El archivo debe superar el análisis antes de descargarse
- Contenido cargado→Análisis pendiente
- Análisis pendiente→Limpio
- Análisis pendiente→Fallido o desconocido
- Análisis pendiente→Infectado o en cuarentena
- Limpio→Descarga con permisos vigentes
- Fallido o desconocido→Reintento autorizado
- Reintento autorizado→Análisis pendiente
- Infectado o en cuarentena→Subir un reemplazo seguro
Pendiente indica que debes esperar. Limpio permite descargar solo si conservas el acceso. Un resultado Fallido o desconocido no equivale a limpio. Infectado y En cuarentena bloquean la descarga; cambiar el nombre o la audiencia no elimina el bloqueo.
Recupera una carga
Usa Reintentar en la cola para un fallo recuperable o Quitar para cancelar una carga incompleta. Si el análisis tarda demasiado, la cola ofrece recuperación explícita en lugar de esperar indefinidamente. Cuando aparezca la opción de reintentar el análisis, necesitas autorización vigente para modificar el archivo; no permite saltarse la cuarentena. Sustituye el contenido infectado por un archivo seguro.
Si el adjunto ya está publicado, quitar una entrada del borrador no lo elimina. Si cambian la audiencia, el ticket, el espacio o tus permisos durante la carga, revisa el aviso de cancelación y vuelve a elegir los archivos en el contexto correcto. Si se deniega una descarga, recarga el trabajo para comprobar tu acceso actual en vez de reutilizar un enlace antiguo.